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Impossible numériser

PierreC5355

Le 16 mars 2016

Bonjour, Le probléme apparait à la numérisation de documents seulement, l'impression et le scanner fonctionnent bien. Après ouverture de "Canon Quick menu" puis "ouvrir le menu principal" puis numériser un document A noter que les 4 icones de numérisation donne le même message - Description du message d'erreur : - Ouverture d'une petite fenêtre intitulée : Canon IJ Scan Utility, puis le message : vous ne disposez pas des droits requis pour accéder au dossier spécifié, code 9,244,3 Merci de votre réponse

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PierreC5355
Le 17 mars 2016
Merci de ta réponse, mais je l'ai déjà fait plusieurs fois Par contre j'ai trouvé une parade : Dans "rechercher" je tape IJ Scan Utility puis clic droit dessus, puis éxécuter en tant qu'administrateur et là je peux numériser Pourtant, je suis le seul utilisateur et administrateur de mon PC, je ne comprend pas trop
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PierreC5355
Le 21 mars 2016
Merci d'avoir répondu à mon problème. J'ai déinstaller et réinstallé encore 1 fois mais au lieu de clic gauche sur l'éxécutable, j'ai fait clic droit et éxécuter en tant qu'administrateur, et miracle ça fonctionne.
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ShifenW7197
Le 16 mars 2016
Bonjour, je te conseille de télécharger de nouveau le driver depuis le site de Canon. J'ai dû le refaire récemment car es fonctions scan ne fonctionnaient plus non plus. Clique sur ce lien et choisis l'onglet avec le modèle correspondant. J'espère que cela t'aidera à solutionner ton problème. http://www.canon.fr/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/
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ShifenW7197
Le 20 mars 2016
coucou, j'ai dû installer l'imprimante sur un nouveau pc et j'ai eu le même souci. J'ai pu rectifier lorsque je me suis rendue compte que je n'avais pas choisi le lien pour le bon système d'exploitation. Es-tu certain d'avoir choisi le bon lien ? Sur la page de téléchargement de Canon, il y a 3 liens... Si tu es sous Windows 7-64bits, c'est le 3° qu'il faut aller télécharger ! J'espère que ça sera une piste pour toi.
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ShifenW7197
Le 17 mars 2016
désolée je ne vois pas trop quoi rajouter...
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